ショッピングガイド

  1. ご注文方法
  2. お支払い方法・送料について
  3. 注文完了・配送通知メールについて
  4. ご注文の際の注意事項・返品交換について
  5. 領収書について
  6. 会員登録について
  7. ポイントのご利用について

1.ご注文方法

  • Step1 ご希望の商品を選択、「カートに入れる」ボタンをクリック
  • Step2 ご希望の商品を全てカートに入れて下さい
  • Step3 お届け先情報をご入力、お支払い方法をご選択下さい
  • Step4 ご注文内容をご確認、「注文する」ボタンをクリックして下さい
  • Step5 ご注文完了、ご注文完了メールが届きます

2.お支払い方法・送料について

お支払いは、代金引換(お届け時、現金)もしくはクレジットカード決済となります。 ※クレジットカード決済にて高額のご注文をされたお客様には、 ご本人確認のお電話をさせて戴く場合がございますので予め ご了承下さい。

送料は650円となります。(※北海道・九州・沖縄を除く)
九州・北海道は750円、沖縄は1,080円となります。
※代引き手数料は260円となります
※クレジットカード決済は手数料無料です。

3.注文完了・配送通知メールついて

当店ではご注文完了後すぐに「ご注文確認メール」(自動返信メール)、また商品発送時に「商品発送のお知らせ」を送信しております。
携帯メールアドレスからのご注文では、迷惑メール規制の為自動返信メールが届かない場合が非常に多い為、ご注文前に当店のメールアドレスを受信可能な設定にして戴けますようお願い致します。
info@vivid-shop.com

4.ご注文の際の注意事項・返品交換について

ご注文の際の注意事項

  1. パッケージまたは商品容器の一部を削除している場合がございます。(まれにパッケージを付ける事が出来ない商品もございます)商品自体には何ら問題はございませんので、ご了承願います。
  2. ご注文手続き完了後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承下さい。
    ご注文 商品の追加・変更はお受けしておりませんが、発送手配前でしたらお受けできる場合がございますので、メールにてお問い合わせ下さい。
  3. 到着日をご指定される場合は急な指定日には対応出来ない場合がございます。また、ご注文日から7日以上先のご指定も承る事が出来ませんので、ご了承下さい。

返品交換について

不良品や届いた商品が異なっていた際の返品交換については迅速にご対応させていただきます。(送料当店負担)
開封済みや使用済み等のお客様都合による返品はお受け出来ません。「お肌に合わない」などの理由も返品対象にはなりません。

「返品可能な場合の条件」

★商品到着後1週間以内にご連絡を戴いた場合
★間違えて注文してしまったなどの理由で、未開封・未使用の商品
上記の場合は、メールにてご連絡をお願い致します。お客様都合での返品交換となりますので、往復送料をご負担戴きます。 交換商品が無い場合や差額で返金が生じた場合は、振込手数料をご負担戴きます。

5.領収書について

★代金引換の場合
ヤマト運輸より手渡される領収書以外の発行は行っておりません。お買い物手続きの際に通信欄に「領収書希望」とご記載して下さい。
品名欄には「品代」と入れさせて戴きます。
尚、領収書のお名前は商品のお届け先のお名前となりますのでご了承下さい。

★クレジットカード決済の場合
クレジットカード利用明細が領収書となります。
不都合な場合は当店で発行させて戴きますが、「クレジットカード決済」と記載致しますのでご了承下さい。

6.会員登録について

会員登録をして頂くと、ご注文の合計金額100円ごとに1円分のポイントを付与させていたします。
また次回よりお客様情報の入力を自動化させて頂くことができますのでお買い物がスムーズになります。
会員登録して頂きました個人情報は、決して外部に漏らす事はございませんのでご安心下さい。

7.ポイントのご利用について

ポイントは商品の発送完了後、約10日以内に付与されます。「ご注文の税込合計金額100円ごとに1ポイントの付与」となります。

ご使用については「1ポイント=1円」のお値引きとなります。次回以降のご注文時において、ご使用が可能です。

※ポイントご使用時のご注文もポイント加算の対象となります。(対象額は「ポイント使用後の金額」とさせていただきます)